|
TT
|
Mục tiêu chất lượng và biện pháp thực hiện MTCL
|
Trách nhiệm
thực hiện
|
Thời gian thực hiện
|
Trách nhiệm theo dõi MTCL
|
Cách thức theo dõi và kết quả
|
|
Chủ trì
|
Phối hợp
|
|
|
|
|
I.
|
100% cán bộ, công chức UBND xã triển khai xây dựng, áp dụng, duy trì, cải tiến có hiệu quả HTQLCL phù hợp Tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015.
|
|
1
|
Xây dựng MTCL, Kế hoạch thực hiện MTCL năm 2023
|
Công chức văn phòng thống kê/
BCĐ ISO
|
Các cán bộ, công chức UBND xã
|
Tháng 12 năm 2023
|
- QMR;
- Thư ký ISO.
|
- QĐ công bố và ban hành MTCL (kèm theo MTCL và Kế hoạch thực
hiện MTCL năm 2023
|
|
2
|
Xây dựng Kế hoạch Đánh giá nội bộ (ĐGNB) năm 2023
|
Công chức văn phòng thống kê/
BCĐ ISO
|
Các cán bộ, công chức UBND xã
|
Tháng 2-3/2023
|
- QMR;
- Thư ký ISO
|
Kế hoạch ĐGNB
|
|
3
|
Xây dựng chương trình ĐGNB và triển khai ĐGNB
|
Công chức văn phòng thống kê/
BCĐ IS]
|
Các cán bộ, công chức UBND xã
|
Trước ngày 30 tháng 8 hàng năm
|
- QMR;
- Thư ký ISO
|
- Chương trình ĐGNB;
- Lưu Hồ sơ ĐGNB (Kế hoach, chương trình ĐGNB, Quyết định thành lập Đoàn ĐGNB, phiếu ghi chép, Báo cáo tổng hợp ĐGNB);
- Hồ sơ kiểm soát sự không phù hợp và hành động khắc phục (phiếu yêu cầu hành động khắc phục/cải tiến – nếu có; sổ theo dõi hành động khắc phục/cải tiến)…
|
|
4
|
Xem xét của lãnh đạo
|
Công chức văn phòng thống kê/
BCĐ IS]
|
Các cán bộ, công chức UBND xã
|
Định kỳ 6 tháng/lần hoặc đột xuất/sau hoạt động ĐGNB. Lồng ghép vào các cuộc họp giao ban tháng/quý..
|
- QMR;
- Thư ký ISO.
|
- Kế hoạch xem xét của lãnh đạo;
- Biên bản họp xem xét của lãnh đạo.
|
|
5
|
Duy trì và cải tiến HTQLCL
|
Công chức văn phòng thống kê/
BCĐ ISO
|
Các cán bộ, công chức UBND xã
|
Thường xuyên
|
- QMR;
- Thư ký ISO.
|
Hồ sơ duy trì và cải tiến HTQLCL
(Kế hoạch ISO hằng năm, MTCL, Kế hoạch MTCL, Hồ sơ ĐGNB, Hồ sơ hành động khắc phục/cải tiến,…
|
|
6
|
Báo cáo kết quả thực hiện MTCL 6 tháng, 12 tháng
|
Công chức văn phòng thống kê
|
Các cán bộ, công chức UBND xã
|
Trước 15/6 và trước 30/11 hằng năm
|
- QMR;
- Thư ký ISO.
|
- Báo cáo kết quả thực hiện MTCL 6 tháng;
- Báo cáo kết quả thực hiện MTCL năm 2023
|
|
7
|
Cập nhật, rà soát các thay đổi của văn bản quy phạm pháp luật đến hoạt động xử lý công việc để sửa đổi
hoặc ban hành mới các quy trình cho phù hợp.
|
Các cán bộ, công chức UBND xã
|
Công chức văn phòng thống kê
|
Thường xuyên
|
- QMR;
- Thư ký ISO.
|
- Quyết định ban hành các quy trình có thay đổi, bổ sung (nếu có);
- Quyết định ban hành quy trình giải quyết TTHC bổ sung theo TCVN ISO 9001:2015 (nếu có);
- Quyết định công bố lại HTQLCL
(khi có sự thay đổi phạm vi áp dung, …nếu có)
|
|
II.
|
100% ý kiến chỉ đạo của UBND cấp huyện giao cho UBND xã được theo dõi, đôn đốc thực hiện, phấn đấu 100% ý kiến chỉ đạo hoàn thành đúng hạn.
|
|
1
|
- Theo dõi trên phần mềm hệ thống điều hành;
- Định kỳ thống kế báo cáo kết quả thực hiện
|
Công chức văn phòngthống kê/
BCĐ ISO
|
Cán bộ, công chức được phân công thực hiện
|
Thường xuyên
|
Cán bộ, công chức được phân công thực hiện
|
- Sổ công văn đi;
- Kết quả xử lý đúng hạn trên phần mềm hệ thống.
|
|
2
|
Báo cáo thống kê tỷ lệ hoàn thành đúng hạn/trễ hạn…
|
Công chức văn phòngthống kê
|
Cán bộ, công chức được phân công thực hiện
|
Định kỳ/Thường xuyên
|
Cán bộ, công chức được phân công thực hiện
|
Báo cáo thống kê
|
|
III.
|
100% so với kế hoạch và vược các chỉ tiêu KT-XH đề ra trong năm 2023 tại kế hoạch phát triển KT-XH năm 2023 của xã.
|
|
1
|
Xây dựng các nhiệm vụ trọng tâm trong năm 2023 và tổ chức thực hiện có hiệu quả
|
Công chức văn phòngthống kê
|
Các cán bộ, công chức UBND xã
|
Tháng 01 năm 2023
|
Các cán bộ, công chức UBND xã
|
- Quyết định ban hành chương trình công tác năm
|
|
2
|
Lập kế hoạch thực hiện chi tiết đối từng công việc, từng nhiệm vụ được phân công
|
Công chức văn phòngthống kê
|
Các cán bộ, công chức UBND xã
|
Tháng 01 năm 2023
|
Các cán bộ, công chức UBND xã
|
Xây kế hoạch cụ thể chp từng nhiệm vụ
|
|
3
|
Theo dõi, đôn đốc các cán bộ, công chức triển khai thực hiện các nhiệm vụ
|
Công chức văn phòngthống kê
|
Các cán bộ, công chức UBND xã
|
Thường xuyên
|
Công chức văn phòng thống kê
|
Báo cáo tình hình thực hiện nhiệm vụ hàng tháng, quý và năm 2023
|
|
IV.
|
100% TTHC được quy trình hoá điện tử và công khai minh bạch các quy trình thủ tục hành chính được thực hiện nhằm phục vụ tốt nhất các tổ chức và công dân
|
|
1
|
Thực hiện rà soát và quy trình hoá các TTHC được đưa vào tiếp nhận và trả kết quả tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
|
Công chức văn phòng thống kê
|
Các cán bộ, công chức UBND xã
|
Thường xuyên
|
Các cán bộ, công chức UBND xã
|
Dựa trên phần mềm điều hành tác nghiệp
|
|
2
|
Niêm yết, công khai các TTHC.
|
Công chức văn phòngthống kê
|
Các cán bộ, công chức UBND xã
|
Thường xuyên
|
Công chức văn phòng thống kê
|
Bảng niêm yết tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, trên trang thông tin điện tử của xã
|
|
V.
|
100% người dân đánh giá mức độ hài lòng đối với sự phục vụ của cán bộ, công chức trong giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại.
|
|
1
|
Tổ chức triển khai đánh giá mức độ hài lòng tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
|
Công chức văn phòngthống kê
|
Các cán bộ, công chức UBND xã
|
Thường xuyên
|
Công chức văn phòngthống kê
|
Số liệu tổng hợp
|
|
2
|
Báo cáo tổng hợp kết quả khảo sát đánh giá mức độ hài lòng.
|
Công chức văn phòngthống kê
|
Các cán bộ, công chức UBND xã
|
Thường xuyên
|
Công chức văn phòngthống kê
|
Báo cáo kết quả
|
|
VI.
|
100% văn bản được trao đổi trên môi trường mạng và được ký số khi ban hành văn bản đi.
|
|
1
|
Lập kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin năm 2023.
|
Công chức văn phòngthống kê
|
Các cán bộ, công chức UBND xã
|
Quý I
|
Các cán bộ, công chức UBND xã
|
Ban hành Kế hoạch
|
|
2
|
Kiểm tra, đôn đốc và theo dõi tình hình triển khai áp dụng các phần mềm dùng chung.
|
Công chức văn phòngthống kê
|
Các cán bộ, công chức UBND xã
|
Thường xuyên
|
Các cán bộ, công chức UBND xã
|
Báo cáo tình hình kiểm tra
|